微信买到假古董,有啥解决途径
微信买到假古币,以下特殊情况或例外情形会影响处理:1、卖家明确承诺且有书面凭证:若卖家通过微信聊天等方式明确书面承诺古币为真品,其欺诈证据更充分,您可要求退货退款,还可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。2、古币实为文物:若假古币经鉴定实际为文物,交易因违反文物保护法规可能无效,处理会更复杂,需先由文物管理部门处理,再解决民事纠纷,可能涉及行政甚至刑事责任。3、卖家主动承认并解决:卖家在您提出异议后愿意承认假货并主动提出退货退款或赔偿方案,可避免复杂投诉和诉讼,协商确定方案时需签书面协议,以防后续争议。
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